Diskmaskin som inte diskar rent

ARN-bild

I november 2017 köpte konsumenten en diskmaskin, produkten omfattas av garanti. Produkten har aldrig fungerat som den ska. Disken har efter genomfört program varit flottig. Hennes väninna har en identisk maskin som diskar rent. Trots flera avhjälpande försök har felet aldrig åtgärdats. Hon har fått häva köpet men yrkar även på ersättning med 2058 kronor, kostnaderna avser installation-, avinstallation- och transportkostnader.

Företaget har vid undersökning inte hittat något fel på produkten och det finns inget i maskinens konstruktion som kan orsaka att disken blir flottig. Ersättningen ersätts inte enligt garantivillkoren.

ARN konstaterar att företagets servicerapport är trovärdig och man har av goodwill låtit kunden häva köpet. ARN avslår kundens begäran om ytterligare ersättning.

Share on Facebook0Tweet about this on TwitterShare on LinkedIn0Email this to someone