Rostskada på tvättmaskin med 5 års garanti

ARN-bild

18 månader efter inköp av tvättmaskin med 5 års garanti upptäcker kund att maskinen rostar. Kunden kräver omleverans.

Efter undersökning av produkten har företaget konstaterat att rostangreppet inte kan anses vara av ursprunglig karaktär. Rostangreppet har sannolikt uppkommit av tvättmedelsspill eller brist på rengöring. Företaget avslår reklamationen då det inte anses omfattas av garantin eller kan betraktas som ursprungligt fel.

ARN konstaterar att konsumenten skall styrka fel. Utifrån servicerapport och bilder finner ARN att konsumenten inte har visat på fel som näringsidkaren skall stå för. ARN beslutar att avslå konsumentens yrkande.

Share on Facebook0Tweet about this on TwitterShare on LinkedIn0Email this to someone