Posts Tagged: ARN

ARN-bild
/ ARN

Diskmaskin: 5-års garanti & skötsel

Kunden köpte en diskmaskin med 5-års garanti utfärdad av butik i oktober 2015. I maj 2020 slutade maskinen att fungera. Kunden har regelbundet, varannan månad, rengjort maskinen och rensat ventiler enligt instruktion. Kunden yrkar ersättning med 10000 kronor för anskaffande

ARN-bild
/ ARN

Diskmaskin: 5-års garanti & skötsel

Kunden köpte en diskmaskin med 5-års garanti utfärdad av butik i oktober 2015. I maj 2020 slutade maskinen att fungera. Kunden har regelbundet, varannan månad, rengjort maskinen och rensat ventiler enligt instruktion. Kunden yrkar ersättning med 10000 kronor för anskaffande

ARN-bild
/ ARN

Vattenskada diskmaskin – 5 års garanti och självrisk

Kunden köpte den 8 maj 2015 en diskmaskin för 7495 kronor. Med produkten följde 5 års garanti. Diskmaskinen reparerades 22 juni 2017 och en sidoplåt monterades inte tillbaka korrekt varvid en vattenskada uppstått. Kunden upptäckte vattenskadan 2019 och anmälde till

ARN-bild
/ ARN

Vattenskada diskmaskin – 5 års garanti och självrisk

Kunden köpte den 8 maj 2015 en diskmaskin för 7495 kronor. Med produkten följde 5 års garanti. Diskmaskinen reparerades 22 juni 2017 och en sidoplåt monterades inte tillbaka korrekt varvid en vattenskada uppstått. Kunden upptäckte vattenskadan 2019 och anmälde till

ARN-bild
/ ARN

Internetköp av stavmixer – med prisbevakning

Kunden hade en prisbevakning genom PriceRunner på en stavmixer. Efter ett meddelande om en prissänkning från 2935 kronor till 1999 kronor beställdes fyra stycken den 1 februari 2020. Produkterna levererades den 8 februari och när kunden packade upp dessa den

ARN-bild
/ ARN

Internetköp av stavmixer – med prisbevakning

Kunden hade en prisbevakning genom PriceRunner på en stavmixer. Efter ett meddelande om en prissänkning från 2935 kronor till 1999 kronor beställdes fyra stycken den 1 februari 2020. Produkterna levererades den 8 februari och när kunden packade upp dessa den

ARN-bild
/ ARN

Omleverans/återköp av ugn med varm lucka

Kunden köpte ett nytt kök i september 2018. Kök och vitvaror levererades i oktober 2018. I januari 2019 upptäckte kunden att varmluftsugnen blev varm på utsidan. Vid 170 graders innertemperatur i ugnen mätte kunden upp 64 grader på utsidan av

ARN-bild
/ ARN

Omleverans/återköp av ugn med varm lucka

Kunden köpte ett nytt kök i september 2018. Kök och vitvaror levererades i oktober 2018. I januari 2019 upptäckte kunden att varmluftsugnen blev varm på utsidan. Vid 170 graders innertemperatur i ugnen mätte kunden upp 64 grader på utsidan av

ARN-bild
/ ARN

Omleverans torkskåp – fel mått på nätet

Kunden köpte på internet med öppet köp, till den 31 januari, ett torkskåp den 27 oktober 2019 för 6116 kronor. Produkten levererades den 26 november 2019. Innan beställning kontrollerade kunden angivna mått då denne hade ett befintligt överskåp som torkskåpet

ARN-bild
/ ARN

Omleverans torkskåp – fel mått på nätet

Kunden köpte på internet med öppet köp, till den 31 januari, ett torkskåp den 27 oktober 2019 för 6116 kronor. Produkten levererades den 26 november 2019. Innan beställning kontrollerade kunden angivna mått då denne hade ett befintligt överskåp som torkskåpet

ARN-bild
/ ARN

Köp av kyl och frys i nyproduktion – sned dörr

Kunden köpte en nyproducerad lägenhet med kyl och frysprodukter. Kunden upptäckte direkt fel med kylskåpet. Dörren hängde snett och vare sig handtag eller dörr var i linje med frysskåpet trots att skåpstommen var i våg. Kunden anmälde felet såväl till

ARN-bild
/ ARN

Köp av kyl och frys i nyproduktion – sned dörr

Kunden köpte en nyproducerad lägenhet med kyl och frysprodukter. Kunden upptäckte direkt fel med kylskåpet. Dörren hängde snett och vare sig handtag eller dörr var i linje med frysskåpet trots att skåpstommen var i våg. Kunden anmälde felet såväl till

ARN-bild
/ ARN

Hävning av köp av fläkt med försäkring

Kunden köpte en fläkt den 2 februari 2020, för 3295 kronor, och tecknade en försäkring för 219 kronor. När fläkten packades upp upptäcktes en skada vid reglagen i ögonhöjd, sannolikt en transportskada. Kunden kontaktade företaget den 19 februari 2020 och

ARN-bild
/ ARN

Hävning av köp av fläkt med försäkring

Kunden köpte en fläkt den 2 februari 2020, för 3295 kronor, och tecknade en försäkring för 219 kronor. När fläkten packades upp upptäcktes en skada vid reglagen i ögonhöjd, sannolikt en transportskada. Kunden kontaktade företaget den 19 februari 2020 och

ARN-bild
/ ARN

Handhavandefel under garantitid

Den 2 augusti 2019 köpte kunden en diskmaskin för 5490 kronor. Efter en vecka började diskmaskinen krångla och efter en månad gick produkten sönder. Efter två månader kom en servicetekniker och bytte delar. Den 27 april 2020 kom servicetekniker igen

ARN-bild
/ ARN

Handhavandefel under garantitid

Den 2 augusti 2019 köpte kunden en diskmaskin för 5490 kronor. Efter en vecka började diskmaskinen krångla och efter en månad gick produkten sönder. Efter två månader kom en servicetekniker och bytte delar. Den 27 april 2020 kom servicetekniker igen

ARN-bild
/ ARN

Prisfel på nätet – köp i ond tro

Kunden köpte två spisar den 3 februari 2020 för totalt 67 kronor på återförsäljarens hemsida. Kunden behövde en ny spis till landet och en i lägenheten inför stambyte. Varorna skickades till en uppsamlingsplats och efter någon vecka begärde kunden hemkörning.

ARN-bild
/ ARN

Prisfel på nätet – köp i ond tro

Kunden köpte två spisar den 3 februari 2020 för totalt 67 kronor på återförsäljarens hemsida. Kunden behövde en ny spis till landet och en i lägenheten inför stambyte. Varorna skickades till en uppsamlingsplats och efter någon vecka begärde kunden hemkörning.

ARN-bild
/ ARN

Byte av diskkorg eller diskmaskin

Kunden köpte i augusti 2017 en diskmaskin. I september 2019 upptäckte kunden rost på diskkorgen. Företaget har förändrat korgarna och han anser att funktionaliteten inte längre är densamma. Kunden har inte hämtat ut försändelsen av ny diskkorg då den inte

ARN-bild
/ ARN

Byte av diskkorg eller diskmaskin

Kunden köpte i augusti 2017 en diskmaskin. I september 2019 upptäckte kunden rost på diskkorgen. Företaget har förändrat korgarna och han anser att funktionaliteten inte längre är densamma. Kunden har inte hämtat ut försändelsen av ny diskkorg då den inte

ARN-bild
/ ARN

Två lika kylfrysar var inte lika

Kunden köpte i augusti 2019 två kombinerade kyl och frysar. Vid leverans av produkterna en månad senare uppmärksammade kunden att det saknades metallbyglar i båda kylarna, att dörrarna hängde på olika höjd och att metallbokstäverna för varumärket såg olika ut.

ARN-bild
/ ARN

Två lika kylfrysar var inte lika

Kunden köpte i augusti 2019 två kombinerade kyl och frysar. Vid leverans av produkterna en månad senare uppmärksammade kunden att det saknades metallbyglar i båda kylarna, att dörrarna hängde på olika höjd och att metallbokstäverna för varumärket såg olika ut.

ARN-bild
/ ARN

Hävning av kombinerad tvättmaskin/torktumlare

Kunden köpte i maj 2019 produkten, och i september 2019 upptäcktes att produkten blötlade kläderna när torkprogrammet kördes. Auktoriserad service har varit på plats vid fyra tillfällen innan de lagade felet. Efter ytterligare en månad uppstod felet igen. Kunden kräver

ARN-bild
/ ARN

Hävning av kombinerad tvättmaskin/torktumlare

Kunden köpte i maj 2019 produkten, och i september 2019 upptäcktes att produkten blötlade kläderna när torkprogrammet kördes. Auktoriserad service har varit på plats vid fyra tillfällen innan de lagade felet. Efter ytterligare en månad uppstod felet igen. Kunden kräver

ARN-bild
/ ARN

Avrådande av reparation av tvättmaskin

Kunden köpte en tvättmaskin 2015 för 3990 kronor. I december gick produkten sönder. Leverantörens reparatör kom och tittade på produkten och inköpskvittot och uppgav att reparation skulle täckas av garantin eller tilläggsförsäkringen. Därefter påbörjades reparationen. Kunden fick inget kostnadsförslag och

ARN-bild
/ ARN

Avrådande av reparation av tvättmaskin

Kunden köpte en tvättmaskin 2015 för 3990 kronor. I december gick produkten sönder. Leverantörens reparatör kom och tittade på produkten och inköpskvittot och uppgav att reparation skulle täckas av garantin eller tilläggsförsäkringen. Därefter påbörjades reparationen. Kunden fick inget kostnadsförslag och

ARN-bild
/ ARN

Internetauktion och leverans av häll

Kunden köpte en spishäll på internetauktion. Efter köpet ställde kunden frågor om leverans varvid företaget bokade leverans och skickade hällen utan att kunden så beställt. Kunden anser att hällen varit bristfälligt emballerad och att lösa delar skrapat hällen vid transporten.

ARN-bild
/ ARN

Internetauktion och leverans av häll

Kunden köpte en spishäll på internetauktion. Efter köpet ställde kunden frågor om leverans varvid företaget bokade leverans och skickade hällen utan att kunden så beställt. Kunden anser att hällen varit bristfälligt emballerad och att lösa delar skrapat hällen vid transporten.

ARN-bild
/ ARN

Ångerrätt och returfrakt – innan leverans

Kunden köpte i februari 2020 en tvättmaskin på nätet. Kunden ångrade köpet inom 14 dagar, och innan han mottog varan. Han kräver betalningsbefrielse på 518 kronor som fakturerats. Företaget har angett att kunden accepterat företagets villkor vid köp och i

ARN-bild
/ ARN

Ångerrätt och returfrakt – innan leverans

Kunden köpte i februari 2020 en tvättmaskin på nätet. Kunden ångrade köpet inom 14 dagar, och innan han mottog varan. Han kräver betalningsbefrielse på 518 kronor som fakturerats. Företaget har angett att kunden accepterat företagets villkor vid köp och i

ARN-bild
/ ARN

Installation av tvättmaskin och torktumlare

Kunden köpte i juli 2019 en tvättmaskin och torktumlare med installation. Efter sex veckor framgår det av leverantörens servicetekniker att installationen varit felaktig och medfört mögelskador på väggen bakom torktumlaren då vatten läckt ut. Kunden kräver nya produkter och ersättning

ARN-bild
/ ARN

Installation av tvättmaskin och torktumlare

Kunden köpte i juli 2019 en tvättmaskin och torktumlare med installation. Efter sex veckor framgår det av leverantörens servicetekniker att installationen varit felaktig och medfört mögelskador på väggen bakom torktumlaren då vatten läckt ut. Kunden kräver nya produkter och ersättning

ARN-bild
/ ARN

Temperaturvariation i ugn med vred

Kunden köpte i september 2019 en häll och ugn. I december upptäckte kunden fel på ugnen då temperaturindikatorn slocknade vid för låg temperatur, cirka 20-25 grader under inställd temperatur. Kunden anser att ugnen är defekt då den inte uppnår inställd

ARN-bild
/ ARN

Temperaturvariation i ugn med vred

Kunden köpte i september 2019 en häll och ugn. I december upptäckte kunden fel på ugnen då temperaturindikatorn slocknade vid för låg temperatur, cirka 20-25 grader under inställd temperatur. Kunden anser att ugnen är defekt då den inte uppnår inställd

ARN-bild
/ ARN

Vattenläckage på tvättmaskin/torktumlare

Kunden köpte i september 2019 produkten på internet. Efter två dagar small det i maskinen vilket uppfattades som att det nog var centrifugeringen. Vid nästa tvätt en vecka senare upptäcktes att maskinen läckte vatten från undersidan av maskinen och kunden

ARN-bild
/ ARN

Vattenläckage på tvättmaskin/torktumlare

Kunden köpte i september 2019 produkten på internet. Efter två dagar small det i maskinen vilket uppfattades som att det nog var centrifugeringen. Vid nästa tvätt en vecka senare upptäcktes att maskinen läckte vatten från undersidan av maskinen och kunden

ARN-bild
/ ARN

Stor spricka i spishäll med fem års garanti

Kunden köpte i oktober 2019 en spishäll med 5 års garanti. I januari 2020 upptäckte kunden en spricka, som kunden ansåg funnits vid leveransen alternativt orsakats av lokala värmespänningar eller av begränsningscirkelns etsning. Företaget invänder att eftersom skadan är så

ARN-bild
/ ARN

Stor spricka i spishäll med fem års garanti

Kunden köpte i oktober 2019 en spishäll med 5 års garanti. I januari 2020 upptäckte kunden en spricka, som kunden ansåg funnits vid leveransen alternativt orsakats av lokala värmespänningar eller av begränsningscirkelns etsning. Företaget invänder att eftersom skadan är så

ARN-bild
/ ARN

Köksfläkt fungerar ej i systemet

Kunden köpte via internet i oktober 2019 en köksfläkt. Fläkten fungerar inte ihopkopplad med kundens ventilationssystem då denne har ett så kallat Torfors-spjäll inkopplat mellan fläkten och ventilationssystemet. Kunden yrkar på hävning alternativt omleverans av fläkt som fungerar ihop med

ARN-bild
/ ARN

Köksfläkt fungerar ej i systemet

Kunden köpte via internet i oktober 2019 en köksfläkt. Fläkten fungerar inte ihopkopplad med kundens ventilationssystem då denne har ett så kallat Torfors-spjäll inkopplat mellan fläkten och ventilationssystemet. Kunden yrkar på hävning alternativt omleverans av fläkt som fungerar ihop med